よくある質問
上映作品に字幕はついていますか?
当映画祭は、日本語と英語のバイリンガルの上映を原則としています。日本語以外の全ての作品には日本語字幕を、英語以外の全ての作品には英語字幕をつける予定です。
会場での写真撮影はできますか?
ホワイエ・ロビーでの写真撮影は、特に禁止しておりませんが、被写体の許可の無い撮影、また、そのような写真をインターネット上(Facebook、Twitter等含む)に許可無くアップロードすることはおやめください。(動画撮影も同様にお願いします。)また、映画上映中ホール内での撮影・録音は固く禁止しております。
チケットはどこで買えますか?販売はいつからですか?
シネマート上映回は、シネマート各館窓口及び、シネマートオンラインチケット予約サービスにて販売いたします。
各館のチケットカウンター、インターネットともにご鑑賞日の2日前から受付が開始されます。電話予約は不可となっております。
※シネマートオンラインチケット予約サービスは上映館により購入ページが異なりますので十分にご注意ください。
また、緊急事態宣言等で変更になる場合がありますので、ご購入前にシネマート各館のホームページでご確認下さい。
スパイラルホール上映回のチケットは、チケットぴあで6月29日からの販売を予定しております。
当日券の販売はありますか?
シネマート新宿・シネマート心斎橋上映回の販売チケットは、上映2日前から販売を開始する当日券のみとなります。
スパイラルホール上映回のチケットは、チケットぴあ取り扱いの全席指定の前売りのみ(6/29〜各作品の上映開始まで)の販売となり、会場受付での当日券の販売は行いません。
また、会場内には発券機がありませんので、ご購入されたチケットは、必ずご来場前に発券し、紙のチケットとして会場にお持ちください。
会場でのキャッシュバックはありますか?
例年映画祭でおこなっているキャッシュバックは、今年は実施いたしません。
学生割り引きなど、割り引きチケットを一般券と項目を分けて販売いたしますので、ご購入時に該当するチケットをお選びください。
フリーパス券、4回券の販売はありますか?
フリーパス券、4回券の販売は行いません。
リピーター割引として、入場時に鑑賞済みの今年の映画祭のチケットをご提示いただいたお客様に1,200円でご鑑賞いただけるチケットを販売いたしますので、こちらをご利用ください。
ご購入の際はご購入時にリピーター割引をご選択の上、当日は入場時に鑑賞済みのチケットのご提示をお願いいたします。
鑑賞済みのチケットをお忘れになった場合は、一般券との差額をお支払いいただきますので、お忘れにならないようご注意ください。
リピーター割引とは何ですか?
一般券、学生割引券で複数回ご鑑賞予定の方がご利用いただける割引チケットです。
2作品目以降のチケットを¥1200でお求めいただけます。
ご入場の際に鑑賞済みのチケットのご提示をお願いしています。お忘れの際は、一般券との差額の500円をお支払いいただきますので、お忘れにならないようご注意ください。
同日に2作品続けてご鑑賞する場合は、後に観る作品のチケットを購入する際に、リピーター割引をご利用ください。
購入時の券種の項目に「リピーター割引」と出てきますのでご選択ください。
シネマート各館の窓口でチケットをご購入の際は、チケット券種をリピーター割引とスタッフにお伝えのうえ、鑑賞済みのチケットをご提示ください。お忘れの場合はリピーター割引でのご購入はできません。
リピーター割引は何作品でもご利用いただけます。
席は自由席ですか?
全席指定席となっております。ご購入時にお席をお選びいただけます。
車いすでの鑑賞はできますか?
スパイラルホール上映回に関しましては下記の通りとなります。
ご入場いただけます。
車いすのままご入場できます車いすスペース(2席)を設けております。
お手洗いは2Fの多目的トイレをご利用ください。
ご利用される場合は事前に問い合わせフォームのメッセージ本文へ以下の情報をご入力ください。
①ご鑑賞される予定の作品名と日時
②人数(介助者の方の有無とご一緒にご鑑賞を希望されるか)
③購入チケット券種(例:障がい者割引利用、U-22特別優待利用など)
事前にお知らせいただいた方を対象に、当日受付でチケットを販売させていただきます。
まれにメールが未着となる場合がありますので、必ずチケット担当からの返信をご確認のうえ、ご来場ください。
お問い合わせフォーム
シネマート上映回に関しましては、ご鑑賞予定のシネマート各館にお問い合わせください。
チケットの払い戻しや交換はできますか?
チケットの払い戻し、交換は承っておりません。
日時を変えて複数回上映するプログラムもありますので、ご購入時に上映時間や上映日にお間違いがないか、ご確認下さい。
※シネマートオンラインチケット予約サービスは上映館により購入ページが異なりますので十分にご注意ください。
チラシやパンフレットはどこに行けばもらえますか?
今年はスタッフの配布作業に伴う感染予防対策の観点から、チラシ及びパンフレットの作成を取りやめております。
作品紹介などは公式ホームページをご覧下さい。