よくある質問
上映作品に字幕はついていますか?
当映画祭は、日本語と英語のバイリンガルの上映を原則としています。日本語以外の全ての作品には日本語字幕を、英語以外の全ての作品には英語字幕をつける予定です。
会場での写真撮影はできますか?
ホワイエ・ロビーでの写真撮影は、特に禁止しておりませんが、被写体の許可の無い撮影、また、そのような写真をインターネット上(Facebook、Twitter等含む)に許可無くアップロードすることはおやめください。(動画撮影も同様にお願いします。)また、映画上映中ホール内での撮影・録音は固く禁止しております。
チケットはどこで買えますか?販売はいつからですか?
スパイラルホール上映回
前売券は「teket(テケト)」でのみ販売いたします。当日券はスパイラルホール(スパイラル3F)の会場受付で、上映日のチケットのみ販売いたします。”自由席販売”となり、入場は整理番号順となります。
販売期間は以下の通りです。
・前売券:2023年7月1日(土)10時~2023年7月14日(金)23時59分まで
・当日券:その日に上映日される作品チケットのみを、会場受付OPEN時間から販売いたします。
(会場受付OPEN時間)
7月15日(土) 16時〜
7月16日(日) 11時〜
7月17日(月・祝) 11時15分〜
※当日券が完売した場合は、キャンセル待ち整理券を配布いたします。
※キャンセル待ち整理券は、キャンセルのお客様が出た数だけ当日券を発売する際の整理券です。購入を保証するものではありません。当日の混雑状況によっては、配布を行わない場合もあります。あらかじめご了承ください。
※16日、17日は、スパイラルビルの開館時間である11時より前にお越しいただきましても、建物に入ることができません。
スパイラルビルの開館時間前に並ばれますと、近隣の方、スパイラル館内の施設やお店にご迷惑となりますので、おやめくださいます様、お願い申し上げます。
ユーロライブ上映回
早割券および通常券とも「teket(テケト)」での”指定席”販売となります。会場での早割券・通常券の販売はございませんのでご注意ください。また、電話予約は不可となっております。
販売期間は以下の通りです。
・早割券:2023年7月1日(土)10時~2023年7月20日(木)18時まで
・通常券:2023年7月21日(金)の0時~各プログラム上映開始時刻まで
※スパイラルビル、スパイラルホール(スパイラル3F)、ユーロライブへの当イベント内容やチケットに関するお問い合わせはご遠慮ください。
teket(テケト) URL一覧
・スパイラルホール上映回一般券用
https://teket.jp/3430/19876
・スパイラルパス交換券用
https://teket.jp/3430/24426
・ユーロライブ上映回用
https://teket.jp/3430/19881
会場でのキャッシュバックはありますか?
スパイラルホール上映回
チケット割引はキャッシュバック方式となります。
学生、シニア(60歳以上)、および身体障害者手帳・療育手帳(愛の手帳)・精神障害者保健福祉手帳・被爆者健康手帳をお持ちの方と付き添いの方(1名まで)は、会場受付にてご身分を証明するものをご提示いただくと、200円をキャッシュバックいたします。
(キャッシュバック時に、チケットに記載されている「作品名」「整理番号」を書き留めさせていただきますことをご了承下さい。)
ユーロライブ上映回
チケット割引はキャッシュバックでは、実施いたしません。
学生割引など、各種割引チケットを「teket(テケト)」にて販売いたしますので、ご購入時に該当するチケットをお選びください。
当日は入場時に身分証等のご提示をお願いいたします。
お忘れになった場合は、通常一般券との差額をお支払いいただきますので、お忘れにならないようご注意ください。
席は自由席ですか?指定席ですか?
スパイラルホール上映回
自由席販売となります。
整理番号順での入場となります。
アルファベットの表記は入場とは関係ありません。
スパイラルパス→前売り一般→当日一般の順となります。
ユーロライブ上映回
全席指定席となっております。
ご購入時にお席をお選びいただけます。
車いすでの鑑賞はできますか?
ご鑑賞頂けます。
車いすのままご鑑賞頂けますスペースを2席分設けております。
車いすでのご鑑賞をご希望の場合は事前に問い合わせフォーム(こちら)のメッセージ本文へ以下の情報をご入力ください。
①ご鑑賞されている予定の作品名と日時
②人数(介助者の方の有無とご一緒にご鑑賞を希望されるか)
③購入チケット券種(例:障がい者割引利用、U-22特別優待利用など)
事前にお知らせいただいた方を対象に、当日受付でチケットを販売させていただきます。
まれにメールが未着となる場合がありますので、必ずチケット担当からの返信をご確認のうえ、ご来場ください。
※お手洗いは各館の多目的トイレをご利用ください。
(スパイラルビルは2階、ユーロライブは当該会場がある建物の1階にございます。)
※ユーロライブ上映回は全席指定席となっております。車いす席は販売表示をしておりませんので、ご購入前にお問合せくださいますようお願い申し上げます。
チケットの払い戻しや交換はできますか?
チケットの払い戻し、交換は承っておりません。
日時を変えて複数回上映するプログラムもありますので、ご購入時に上映時間や上映日にお間違いがないか、ご確認下さい。
パンフレットはどこに行けばもらえますか?
現在、パンフレットの作成を取りやめております。作品紹介などは公式ホームページをご覧下さい。
チケットの下の方に印字されたアルファベットと数字はなんですか?
スパイラルホール上映回は自由席販売の為、整理番号と書かれた横に表記されている番号を入場時に使用します。(例「整理番号 AA-0001」)
入場時に混雑を避けるため、番号を区切ってご入場いただいております。アルファベットは作品別の区別です。
また、チケット番号(例「チケット番号 A0001」)と書かれた横の数字は、チケット管理番号となります。
スマートフォンを持っていなくてもチケットを購入できますか?
「teket(テケト)」は、パソコンからもご購入可能です。
購入時に入力したメールアドレス宛に送られてくるPDFチケットをプリントアウトしてご持参ください。
会員登録をしないで「teket(テケト)」でチケットを購入することはできますか?
誠に申し訳ありませんが、今年の映画祭におきましては会員登録をしないでチケットをご購入いただくことはできません。
チケット本体に、購入者のお名前は明記されません。
ご本人様確認が必要になった場合を除き、映画祭スタッフが氏名をお尋ねすることはありません。
チケットを購入する際に、手数料はかかりますか?
「teket(テケト)」では、クレジット決済とコンビニ払いがご利用いただけます。
お支払い方法によっては手数料が別途かかることがあります。詳しくは「teket」のFAQ(よくある質問)をご覧下さい。
スパイラルパスも、QRコードで入場するのですか?
スパイラルパスは、「スパイラルパス引換券」として販売します。
ご購入いただきました「スパイラルパス引換券」を映画祭の受付窓口にお持ちいただき、受付にてQRコードを読み取りスパイラルパス本券(以下パス)とお引換いたします。パスは繰り返しお使いいただけます。
パスをお持ちのお客様は、ご入場順が一番初めとなりますので、開場時間までにお越しください。
初日の15日は、お引き換えに多少お時間をいただくことがありますので、受付開始時間をご確認の上、お時間に余裕を持ってお越しいただけますと幸いです。
(15日の受付開始時間は、16時開始を予定しております。16日、17日に関しましては、後日お知らせいたします。)